Bert Visser |
13-02-2012

Gebrek aan kwaliteit is het onderwerp dat ik veelvuldig aan de orde stel. Voorbeelden zijn in vorige columns benoemd. Maar bij noemen en verbazen moet het niet blijven; actie is nodig om “misstanden” te verhelpen. Patiënten, cliënten en bewoners moeten zich veilig voelen in de zorginstellingen en weten dat er professionals rondlopen die weten waar ze over spreken.
Commentaar
Bert Visser |
16-01-2012

De afgelopen periode heb ik veel geschreven over het begrip 'kwaliteit'. Het heeft meerdere reacties opgeleverd. Ik heb ook weer ervaringen van patiënten vernomen waarvoor ik mij plaatsvervangend schaam.
Commentaar
Bert Visser |
05-12-2011

Vroeger had ik een zee van ruimte en tijd om dingen te doen. Ik voetbalde tot etenstijd en speelde buiten met vriendjes tot het donker werd. Tegenwoordig zit mijn agenda boordevol. Ik laat me meeslepen in deze jachtige maatschappij, waar ik word opgezadeld met allerlei eisen in korte tijd. In de zorg is dat niet anders.
Commentaar
Bert Visser |
07-11-2011

Kwaliteit van zorg, kwaliteit van onderwijs, kwaliteit van noem maar op. Er zijn lijstjes begonnen om aan te geven wie de beste kwaliteit van zorg levert. De vraag wat die ‘kwaliteit’ dan inhoudt, wordt zelden duidelijk aangegeven.
Commentaar
Bert Visser |
18-10-2011
Mijn vriend is opgenomen in een academisch ziekenhuis. Hij heeft leukemie en krijgt chemotherapie. Enkele dagen geleden belde hij na de lunch een verpleegkundige. De wachttijd bedroeg ongeveer 15 minuten. Kees (gefingeerd) melde vervolgens dat hij zijn 12-uurs medicatie niet had gekregen.
Commentaar
Aline de Bruin |
17-10-2011

Sinds enkele maanden zijn wij de trotse huurders van een prachtig woonzorgcentrum, gebouwd volgens The Last State of The Art. Aan de ene kant van het gebouw een zwembad met fitness en aan de andere kant een kinderdagverblijf, er tussenin appartementen, een verpleeghuis en beneden een gezellig restaurant. De kinderziektes worden aangepakt, het stof dwarrelt neer. We kunnen opgelucht ademen.
Commentaar
Bert Visser |
19-08-2011
De wereld is heftig in beweging. Koersschommelingen van pieken naar dalen. Denken we het ene moment aandelen te kopen omdat de koers alleen maar omhoog gaat, het volgende moment ben je blij geen aandelen gekocht te hebben, want we ‘zoeken een bodem’. Velen reageren op basis van ‘geruchten’ over instabiliteit van Franse banken of te grote schuldenlast van landen. De burgers laten zich leiden door beursberichten en stoppen met kopen.
Commentaar
Albert Dias d'Ullois |
15-08-2011

Allemaal zien we de berichten in de media over branden in de zorg, allemaal maken we ons zorgen en willen actie. We gaan ons voorbereiden met behulp van BHV trainingen , ontruimingsoefeningen en noodplannen.
Tijdens deze voorbereidingen neemt echter de bereidheid tot actie snel af, men is niet gemotiveerd, realistisch oefenen is altijd net een stap te ver (oefenen met patiënten? dat kan echt niet) en de noodplannen zijn niet actueel.
Commentaar
Bert Visser |
07-06-2011
Ongeduld is een ongewenst fenomeen bij doorvoering van organisatieveranderingen, want verandering vraagt tijd. Men is vaak bezig met efficiëntieverbetering. Daarbij wordt gesproken over “cultuurverandering”, maar het tijdspad is vaak onrealistisch opgezet, gericht op “verbeteren van medewerkers” i.p.v. stimulering van verandering.
Commentaar
Albert Dias d'Ullois |
17-05-2011
Het ontruimingsplan, als ik er naar vraag, krijg ik vaak te horen dat het ergens moet zijn. Er moet even gezocht worden en de vraag van mijn kant is dan ook vaak of de rest van het personeel weet dat er überhaupt een ontruimingsplan is.
Commentaar