Duurzaamheid, Personeelsmanagement, Training en opleiding
Veel ziekenhuizen gaan voor “more”
Verbreding van het blikveld is één van de gevolgen. Ook ziekenhuizen in Zuidoost-Brabant zitten niet stil.
Het Eindhovense Catharina-ziekenhuis wil vanaf 2011 samen met privékliniek Velthuis Kliniek een modern zorgcentrum beginnen in Eindhoven. Het is de bedoeling dat mensen hier straks terecht kunnen voor onder andere cosmetische chirurgie, spataderbehandelingen en kijkoperaties aan de knie.
“Wij zijn van mening dat een ziekenhuis en een privékliniek veel van elkaar kunnen leren. Bijvoorbeeld op het gebied van zorgverlening en patiëntvriendelijkheid”, zegt een woordvoerster van het Cathrien. Geld verdienen is volgens haar niet het doel an sich van de beoogde samenwerking. “Ons doel is om bepaalde vormen van zorg- en dienstverlening aan een grotere groep patiënten aan te bieden.”
Het Máxima Medisch Centrum (MMC) voelt er niets voor om ”een ziekenhuis en een privékliniek door elkaar te husselen”, laat marketingmanager Ralph van Disseldorp weten. Het MMC kiest liever voor het breder inzetten van ziekenhuiszorg. “Een ziekenhuis is een kennisinstituut waar ongelooflijk veel knowhow aanwezig is. Met die kennis plus de medische apparatuur willen wij ons ook gaan richten op gezonde mensen.” De keuringen die sporters vanaf half mei in het sportmedische centrum SportMáx (op sportcomplex Eindhoven-Noord) kunnen ondergaan, passen volgens Van Disseldorp prima in dit plaatje.
Op dit moment onderzoekt het ziekenhuis tot welke andere, specifieke doelgroepen het zich nog meer kan wenden. Hierbij kijkt het MMC vooral naar zorgverlening buiten de ziekenhuismuren. Als het aan Van Disseldorp ligt, wordt de trend dat mensen altijd naar het ziekenhuis moeten komen, snel doorbroken. “Onze buitenpoli SportMáx is een mooi begin; we komen naar de sporters toe”, aldus Van Disseldorp, die SportMáx geen commercieel initiatief noemt maar een ”goed voorbeeld van klantgericht werken en denken”. “En ja, hoe meer mensen we helpen, hoe groter het financiële voordeel is.” Dat geldt volgens marketingmanager Robin de Ruiter ook voor de komst van TopSupport, het sportmedische centrum van St. Anna Zorggroep. “Het tegemoet komen aan de wensen van de patiënt staat voorop.”
Het Elkerliek ziekenhuis in Helmond begeeft zich al langere tijd in het commerciële circuit. Plastisch chirurgen bieden onder de noemer Elkerlieck Esthetique al enkele jaren cosmetische chirurgie aan op de Deurnese locatie. Verder zijn afgelopen najaar dermatologen van het Elkerliek gestart met Huidkliniek Peelland in Deurne. Zij voeren (onverzekerde) laserbehandelingen uit. “Het Elkerliek ziekenhuis wordt niet financieel wijzer van deze initiatieven”, zegt een woordvoerster. “Voor ons gaat het vooral om de binding met patiënten en die met onze artsen.”