Nieuwe website MG Gastvrijheid

“Wij zijn gespecialiseerd in klantbeleving. De patiënt en bezoeker van een zorginstelling of afdeling maken een reis. Een Customer Journey, ofwel De Gast op reis in uw organisatie zoals wij dat graag noemen. Een bij voorkeur aangename beleving, ondanks de toedracht van deze reis, met een eerste kennismaking door communicatie met hoffelijke medewerkers, internet en andere nieuwe media en via in- en externe bewegwijzering bewegen zij in optimale veiligheid langs allerhande efficiënt ingerichte processen en interne afdelingen, beleven dit alles met veel comfort en leidt uiteindelijk tot klanttevredenheid.” Marc Glaser van MG geeft aan met de nieuwe website www.mg.nl een goed beeld te willen geven van zijn visie en aanpak om de gastvrijheid in de Nederlandse gezondheidszorg te verbeteren.