Facility Management, Inkoop, Nieuws, Schoonmaak
Nieuwe koers voor schoonmaakcontracten
Dit bericht Facility Management. Volgens het NIC, dienstverlener op het gebied van inkoop en contractmanagement, zijn opdrachtgevers beter af met schoonmaakcontracten voor onbepaalde tijd die professioneel worden gemanaged. Het NIC introduceert daarom volgende maand een nieuwe aanpak van schoonmaakaanbestedingen.
Vechtersmarkt
De Nederlandse schoonmaakbranche is een typische vechtersmarkt. Door de harde concurrentie staan de tarieven al jaren sterk onder druk. Hierdoor is een aanbestedingscultuur ontstaan waarin opdrachtgevers elke twee tot vier jaar schoonmaakcontracten opnieuw aanbesteden in de hoop op een (nog) lagere prijs. Het gevolg hiervan is dat schoonmaakbedrijven steeds meer onder druk komen om meer werk per uur te leveren.
Nieuwe aanpak
NIC-directielid Hans Schurgers stelt dat de effectiviteit van de huidige schoonmaakaanbestedingen in het geding is, aldus Facility Management. “Onze opdrachtgevers komen steeds meer tot de conclusie dat ze wel kunnen aanbesteden, maar dat ze uiteindelijk niet krijgen wat er is geoffreerd: een gezonde basiskwaliteit van schoonhouden. Daarnaast moeten ze vaak ook nog eens veel energie en tijd investeren in het oplossen van problemen en het bijsturen van de dienstverlener. Er is veel vraag bij opdrachtgevers naar een nieuwe aanpak. De markt is er na jaren worstelen meer dan klaar voor.”
Alternatief
Het NIC heeft een alternatieve aanpak uitgewerkt voor haar eigen opdrachtgevers. De primaire doelstelling van deze aanpak is om te komen tot een innovatieve en meer maatschappelijk verantwoorde wijze van aanbesteding. In beginsel wordt er een contract voor onbepaalde tijd geadviseerd, waarbij wordt uitgegaan van een reëel vastgesteld aantal schoonmaakuren tegen een vooraf bepaald redelijk uurtarief. Tegelijkertijd krijgt de opdrachtgever de beschikking over een set innovatieve tools om de kwaliteit van de dienstverlening te monitoren en zo nodig te kunnen bijsturen.