Hogere kwaliteit door slankere zorgprocessen

Lean management is een filosofie die afkomstig is van de Japanse autofabrikant Toyota. Door het elimineren van zaken die geen toegevoegde waarde hebben – zowel in het primaire proces als in de facilitaire sfeer – gaat de kwaliteit van het product omhoog en de kosten omlaag. Voor auto’s en vele andere productieprocessen heeft deze managementfilosofie haar waarde bewezen. Efficiencyverbeteringen van 25 procent zijn geen uitzondering. VWS en Syntens willen deze aanpak nu ook beproeven bij vijftien AWBZ-instellingen voor langdurige zorg.

Inschrijving project
Het project is uitsluitend bedoeld voor bestuurders en directeuren van zorginstellingen. De inschrijving sluit op 4 februari 2011. Deelnemers worden op basis van postcode ingedeeld in twee groepen (Noord en Zuid). Via een loting wordt bepaald welke instellingen aan het project gaan deelnemen.

Vorm
In totaal volgen de deelnemers zeven bijeenkomsten. In de eerste bijeenkomst staan de aansprekende resultaten van de Reinier de Graaf Groep in Delft centraal. In de vier vervolgbijeenkomsten worden direct in de praktijk toepasbare methodieken en handvatten aangereikt door een specialist lean management van De Verbeterpraktijk. Veel aandacht zal besteed worden aan de toepassing van het geleerde in de eigen zorgpraktijk. De laatste twee bijeenkomsten zijn zogenaamde ‘leren van elkaar kringen’. Gedurende de looptijd van dit programma ontvangt de instelling individuele begeleiding van een Syntensadviseur.

Resultaat
Toepassen van de methodieken levert op korte termijn resultaten op in de organisatie. Denk hierbij aan snellere service, minder fouten, lagere kosten en hogere motivatie van medewerkers.