Op de wet is veel kritiek, vanwege de bezuinigingen op sociale werkplaatsen. Vooral de gemeenten zijn kritisch tegenover de wet, omdat zij verantwoordelijk worden voor de uitvoering ervan terwijl ze minder geld krijgen.

De wet bevat maatregelen die het voor werkgevers aantrekkelijker moeten maken om mensen met een arbeidshandicap in dienst te nemen. Als het aan De Krom ligt, treedt de wet op 1 januari 2013 in werking.

Ook ouderen zelf worden nadrukkelijk betrokken bij het project. Speciaal opgeleide ‘seniorscouts’ gaan alle ziekenhuizen in Nederland bezoeken. Ziekenhuizen die al aan de voorwaarden voldoen kunnen het keurmerk nu al krijgen. De aftrap is vandaag bij Unie KBO in ‘s-Hertogenbosch.

Het keurmerk wordt ontwikkeld door de Unie KBO, PCOB, NOOM (Netwerk van Organisaties van Oudere Migranten), de NVOG (Nederlandse vereniging van Organisaties van Gepensioneerden) en onderzoeksbureau MediQuest. De eerste resultaten worden nog dit najaar verwacht.

Daarnaast is er sprake van een betere communicatie tussen wijkverpleegkundigen, verzorgenden, huisartsen en praktijkondersteuners. “De huisartsen vinden het prettig om direct te kunnen schakelen met de wijkverpleegkundige”, aldus de onderzoekers.

De betrokken ouderen ervaren volgens de onderzoekers een hogere kwaliteit van zorg. Zo hebben de verpleegkundigen in de proeftuinen meer tijd en aandacht voor de ouderen. Ook zijn ze een vast, laagdrempelig aanspreekpunt waar ouderen terecht kunnen met vragen over gezondheidsproblemen.
Om de wijkverpleegkundige nieuwe stijl een kans te geven is aanpassing van de financiering noodzakelijk, concluderen de onderzoekers.

Daarom komen er in het nieuwe ziekenhuis elf familiekamers. Elke familiekamer krijgt onder andere een keukentje, een werkhoek met computer, een zitje met salontafel, wandverlichting en een grafische wanddecoratie.

Ortec heeft besloten één van deze familiekamers te sponsoren. Willem-Jan Verhoef, directeur Health Care, zegt hierover: ‘Wij zorgen er met onze personeelsplanningoplossing voor dat er voldoende handen aan het bed worden gehouden. Dit project sluit daar mooi bij aan, want handen aan het bed mogen het genezingsproject dan versnellen, juist familiehanden zijn van onschatbare waarde in dat genezingsproces!’

De inspectie ziet de inzet van mystery guests als een waardevolle aanvulling om informatie  te verzamelen over een zorgaanbieder. Deze informatie betreft vooral de “zachte” kant van de zorg, zoals bejegening, huiselijkheid en een prettige woonomgeving. De inspectie zal dit samen met andere informatie gebruiken om te kijken of een bezochte zorginstelling in aanmerking komt voor een toezichtbezoek.

In de ouderenzorg zijn onlangs al bezoeken gebracht met een mystery guest. In januari 2012 gaat de inspectie ook van start met bezoeken in de gehandicaptenzorg.

Het verouderende oog heeft veel meer licht nodig om te kunnen zien. Diverse factoren dragen hieraan bij: de pupil kan bij weinig licht niet meer wijd open gaan staan, het blikveld wordt kleiner, de lens is vertroebeld, de doorgifte van de signalen naar de hersenen verloopt minder goed en er is eerder sprake van verblinding, aldus Hordijk.

Tijdens het onderzoek is licht gemeten en zijn vragen gesteld in verzorgingshuizen en bij senioren thuis. Van de ondervraagden thuis zegt niemand dat er te veel licht is, wel wordt aangegeven dat het huis donkere plekken heeft. De favoriete stoel staat altijd binnen twee meter van het raam, dit is de daglichtzone. De oudere zit schuin met de rug naar het raam, zodat het licht het beste valt op het te lezen boek of op de bezigheid.

Lees het hele artikel in de nieuwe editie van Gastvrije Zorg, die op 18 november verschijnt.

Gastvrijheidszorg is voor ziekenhuizen en zorginstellingen steeds belangrijker. Gezond en lekker eten in een prettige ambiance bijvoorbeeld bepaalt mede of een patiënt of cliënt zich al dan niet prettig voelt. Nog belangrijker is natuurlijk de manier waarop medewerkers cliënten en patiënten bejegenen. En een tevreden patiënt of bewoner zorgt uiteindelijk voor gemotiveerd personeel én voor een goede concurrentiepositie. Want ook dat is in toenemende mate van belang.

Gastvrijheidszorg met Sterren helpt ziekenhuizen, verpleeg- en verzorgingshuizen en GGZ-instellingen te bepalen hoe gastvrij ze zijn. In 2004 werd het vergelijkingsonderzoek voor het eerst uitgevoerd en inmiddels is Gastvrijheidszorg met Sterren – zoals het breder opgezette project nu al weer een aantal jaren heet – niet meer weg te denken uit de zorgsector.

Zorgorganisaties die meedoen aan GMS worden beoordeeld op de onderdelen beleid, eten & drinken, bejegening, ambiance en service/faciliteiten. De mate van gastvrijheid wordt uitgedrukt in maximaal vier sterren, waarmee deelnemers in hun communicatie goede sier kunnen maken.

Aan GMS is de uitreiking van de Gastvrijheidszorg Awards in de categorieën Ziekenhuizen en Verpleging & Verzorging gekoppeld en de Gastvrijheidsprijs GGZ. Daarnaast worden de beoordelingen gebundeld in de Sterrengids Gastvrijheidszorg, waarin deelnemers een pagina krijgen.

Kijk voor meer informatie hier.

Ook algemene informatie over verschillende informatiemogelijkheden voor de familie, zoals informatieavonden of cursussen, wordt maar mondjesmaat gegeven. Op de vraag of familie ook hulp of ondersteuning van de instelling heeft ontvangen, antwoordt 62 procent met ‘nee’.

Een belangrijke conclusie uit het rapport is dat de GGZ nog maar aan het begin staat in de ontwikkeling van een goed familiebeleid. Ondersteuning van familie kan zeer herstelbevorderend zijn. Daarom is het van groot belang dat hulpverleners de zorgfuncties van de familie ondersteunen en hen te informeren.

Kijk voor het volledige rapport hier.

Positief is wel dat de cliënten voelen dat zij op de eerste plaats komen. Ze hebben echter wel wensen ten aanzien van voldoende en kundig personeel.

Het kwalitatief onderzoek krijgt momenteel een vervolg in een kwantitatief onderzoek onder 1150 klanten, de leden van 15 cliëntenraden en medewerkers van 10 zorgaanbieders. De resultaten worden verwacht in maart 2012.

‟We gaan de uitkomsten vervolgens meenemen bij het maken van afspraken met zorgaanbieders en klantenorganisaties”, aldus Hans van Noorden, directeur van de Univé-VGZ-IZA-Trias Zorgkantoren. ‟Zo kunnen we de inspraak en invloed van onze klanten nog verder verbeteren.”

De uitkomsten van het kwalitatieve onderzoek zijn hier te vinden.

Kijk voor meer informatie op www.artbyprint.eu