Monique van Dijen, partner bij Ernst & Young Health Advisory Services, zegt over de uitkomsten van het onderzoek: “De Nederlandse zorg doet het vooral goed qua prijs-kwaliteitverhouding. Onze zorgsector presteert echter beduidend minder op het gebied van technische innovaties. Zorgverleners zijn overwegend mensgericht, wat op zich natuurlijk logisch is. Vaak zijn ze echter minder bezig met ICT-toepassingen, waar de afnemers van zorg wel behoefte aan hebben.”

Uit het onderzoek blijkt dat ondervraagden veel meer via website of e-mail contact willen hebben met hun zorgaanbieder. Driekwart ziet toekomst in het online afhandelen van administratieve zaken terwijl 57 procent veel verwacht van de elektronische uitwisseling van medische gegevens.

Uit de conclusie blijkt onder andere dat de dossiervoering in veel zorginstellingen onder de maat is. Dossiers van patiënten zijn vaak niet actueel, niet compleet en bevatten lang niet altijd de informatie die voor zorgprofessionals van belang is. Binnen een instelling is de informatie voor de patiënt vaak versnipperd opgeslagen in verschillende systemen die niet met elkaar kunnen communiceren.

De inspectie vindt dat er één dossier per patiënt zou moeten zijn waar iedereen in werkt. Dit maakt de kans op fouten een stuk kleiner. Structurele knelpunten in de informatie-uitwisseling moeten met prioriteit worden opgelost omdat dit veel winst kan opleveren voor de patiënt.
Bovendien moet de patiënt een grotere rol krijgen bij de uitwisseling van informatie tussen zorgverleners. Daarbij zou iedere patiënt zonder belemmeringen zijn of haar patiëntendossier online moeten kunnen inzien. Dit is mogelijk binnen de huidige wetgeving en wordt in sommige instellingen al gedaan.

In een reactie op het rapport zegt directeur Margot van der Starre van de NVZ vereniging van ziekenhuizen dat het evenwicht tussen het handhaven van maximale privacy en het optimaal toegankelijk maken van medische informatie zoek is. “Ziekenhuizen zullen op basis van het IGZ-rapport keuzes moeten maken welke zaken op het gebied van informatie-uitwisseling ze met voorrang gaan oppakken”, aldus de directeur.

“Aanleiding genoeg dus om ons informatiebeveiligingsbeleid eens goed onder de loep te nemen”, stelt Roelof Barels, directeur Bedrijfsvoering van VNN. Samen met kwaliteitsmedewerker Jeanet Hoiting en hoofd ICT Jan Westra van VNN en consultant Marcel Winkels van KPN Consulting lichtte hij de organisatie door.

Lees het hele artikel in de nieuwe editie van ZorgInstellingen, die op 21 oktober verschijnt.

“Dit congres brengt een bijzondere mix samen van gameontwikkelaars, medische professionals en onderzoekers die allemaal hetzelfde doel nastreven”, aldus de organisator.

Volgens Van Rijswijk zijn spellen voor de zorg enorm in opkomst. Zo kunnen gynaecologen moeilijke bevallingsscenario’s straks thuis oefenen op de PC en kunnen kankerpatiënten de speciaal ontwikkelde game ‘Re-mission’ spelen waardoor ze beter leren omgaan met hun ziekte en sneller herstellen na hun behandelingen.

“Het is een kwestie van tijd, maar in de nabije toekomst ga je naar de dokter en krijg je als recept een game uitgeschreven die de klachten kan wegnemen. Precies voor dat soort vooruitstrevende toepassingen biedt dit congres een podium”, aldus Jurriaan van Rijswijk.

Kijk voor meer informatie op www.gamesforhealtheurope.org
Op deze website kunt u zich registreren voor het congres. Met onderstaande code krijgen lezers van Vakmedianet tien procent korting op de entreetickets.
De kortingscode is: GFHEUVAKMEDIANET

Een veelgenoemde ergernis onder de respondenten is slechte planning. Bijna de helft van de Nederlanders stoort zich aan ziekenhuizen die onderzoeken en afspraken niet op één dag kunnen plannen.

Daarbij vinden veel patiënten de ‘verouderde’ manier van werken in de zorg ook vervelend. Zo is het nog niet mogelijk om online een afspraak in te plannen met een arts. Veertig procent van de Nederlanders geeft de voorkeur aan communicatie met een arts via internet in combinatie met de huidige face-to-face contacten.

Een andere grote ergernis van de Nederlander is het gebrek aan delen van informatie onder zorgverleners. Bijna vijftig procent van de Nederlanders vindt dat zorgverleners moeilijk informatie met elkaar delen, waardoor ze steeds opnieuw hun verhaal moeten vertellen.

Jeroen Bosch koos in 2008 voor het bedrijf Alert vanwege de ambitie om papiervrij te werken. De afgelopen jaren werd besteed aan het uitbreiden en aanpassen van het systeem zodat het zou voldoen aan de werkwijze binnen de Nederlandse ziekenhuizen.

Het was de bedoeling dat een groot deel klaar zou moeten zijn voor de verhuizing van het ziekenhuis naar nieuwbouw. Dat bleek echter niet haalbaar, want volgens de testresultaten was het product nog niet geschikt om te implementeren.

Pogingen om het project weer op schema te krijgen, bleven zonder resultaat. Het vertrouwen was volgens het ziekenhuis zodanig geschonden dat zij besloten om niet langer samen te werken met Alert.

Het beëindigen van de samenwerking betekent een grote tegenslag in de ambities van het ziekenhuis om papiervrij te werken. Bovendien is het concept voor het nieuwe ziekenhuis, dat rond april/mei 2011 werd opgeleverd, is gebaseerd op een papiervrij systeem.

Volgens een woordvoerder van het ziekenhuis is het meest urgente knelpunt het werken met papieren patiëntendossiers op de poliklinieken. “Het was de bedoeling om bij het betrekken van de nieuwbouw gedigitaliseerd te zijn. We zijn nu aan het bekijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Het gebouw is namelijk op zo min mogelijk papier ontworpen, zo zijn er geen archiefruimtes meer. De dossiers zijn nu voor een deel elders ondergebracht. We streven er naar dit knelpunt in de loop van 2012 opgelost te hebben.”

“Met het gebruik van het ECD binnen de opleiding worden studenten voorbereid op het digitale werken in een zorginstelling. Daarnaast krijgen ze spelenderwijs inzicht in het methodisch werken en het rapporteren volgens verschillende methodieken”, zegt Laura Tolsma van Technology to Serve.

Het project met het Elektronisch Cliënten Dossier loopt tot januari 2012.

Eerder dit jaar besloten de ziekenhuizen in West-Brabant (het Amphia Ziekenhuis in Breda hoort hier ook bij) hun ambities voor samenwerking vast te gaan leggen in een convenant. Het nieuwe patiëntendossier is een voorbeeld van deze samenwerking.

‟Onze samenwerking past binnen de trend in de zorg om in horizontale en verticale ketens te gaan samenwerken om zo het hele spectrum van zorg voor een regio te behouden. Tegelijkertijd is ICT een heel belangrijke randvoorwaarde om de kwaliteit en doelmatigheid van de patiëntzorg te vergroten‟, aldus Hans Ensing, van de Raad van Bestuur van het Lievensberg ziekenhuis.

Het selectietraject zal naar verwachting komend voorjaar worden afgerond.

Er wordt nu volgens de initiatiefnemers te veel gekeken naar de kosten, in plaats van naar de opbrengsten. De minister reageerde gisteren positief op de oplossingen die 1001 Zorgoplossingen biedt en zegt een groot voorstander te zijn van innovatie in de medische sector. Wel zegt ze dat het belangrijk is om ervoor te zorgen dat de nieuwe technologieën niet bovenop de bestaande komen, anders blijft innovatie een kostenpost.

Download het magazine 1001 Zorgoplossingen.

Het doel van dit project is om niet alleen de intensive care van het MC Zuiderzee, maar meerdere kleine ziekenhuizen aan te kunnen sluiten.

Het project met Tele IC in het MC Zuiderzee is genomineerd voor de Spider Award 2011. De Spider Award wordt uitgereikt aan vernieuwende ict-projecten.