Dossiers: // Zorg voor waskracht
De bewassing in de zorg is vaak een complex onderdeel van de bedrijfsvoering, zeker sinds de invoering van de nieuwe AWBZ in 2009. Wie betaalt wat? En hoe berekenen zorginstellingen hun kosten door aan de cliënten? Tijdens het seminar Zorg voor Waskracht 2.0 van uitgeverij Vakmedianet discussieerden zorgprofessionals over deze vragen.”
In maart 2012 vond het seminar Zorg voor Waskracht van uitgeverij Vakmedianet en LOC Zeggenschap in de Zorg plaats. Bijna tweehonderd zorgprofessionals discussieerden daar over de wasvoorziening in de Nederlandse zorg. Inmiddels zijn we een jaar verder. Wat is de stand van zaken? Hoe berekenen zorginstellingen hun waskosten door aan de cliënten? En wat is de kostenlimiet voor de maandelijkse waskosten? Deze vragen kwamen aan de orde tijdens het vervolgseminar Zorg voor waskracht 2.0 op de vakbeurs Zorgtotaal.
Gemiddelde waskosten
Tijdens het seminar werden de onderzoeksresultaten van het onderzoek van Vakmedianet naar bewassing in de zorg gepresenteerd. In maart 2012 heeft de uitgeverij een onafhankelijk onderzoek uitgevoerd naar het reinigen van textiel binnen zorginstellingen in Nederland. Het onderzoek is herhaald in februari 2013. Hieraan heeft een focusgroep van 102 cliëntenraden en 83 facilitair managers meegedaan.
Uit het onderzoek blijkt dat bij 60 procent van de zorgcentra de cliëntenraad is betrokken bij de kosten van het wassen. Dit percentage is gestegen ten opzichte van een jaar geleden. De gemiddelde waskosten per maand zijn ongeveer hetzelfde gebleven: ze bedragen nog steeds 55 euro. Ruim driekwart van de respondenten geeft aan tevreden te zijn over de huidige werkwijze van de zorginstelling. De tevredenheid is wel iets gedaald: van 82 procent naar 78 procent voor het management en van 75 procent naar 71 procent voor de cliëntenraden.
Presentaties downloaden
Tijdens het seminar presenteerde hoofdredacteur Gerard Dessing van Zorginstellingen de onderzoeksresultaten van Vakmedianet en hield textielexpert Simon Roelofs een presentatie over de recente ontwikkelingen binnen het wassen in de zorg. Deze presentaties kunt u opvragen via het contactformulier aan de rechterkant van deze pagina.
Yvonne van Gilse van het LOC hield een presentatie over de visie van het LOC op wassen en waskosten. Deze presentatie is hier te downloaden. Op de website vindt u ook allerlei artikelen over het wassen in de zorg en een link naar het officiële onderzoek van het NIBUD.
Meer informatie over het seminar Zorg voor Waskracht 2.0? Lees dan de nieuwe editie van vakblad Zorginstellingen, die op 23 april verschijnt.
Resultaten stemronde Zorg voor waskracht 2.0
Tijdens het seminar Zorg voor waskracht 2.0 is er onder de deelnemers een stemronde gehouden met stemkastjes. Hierbij kwamen verschillende onderwerpen aan de orde. Zoals beloofd tijdens het stemmen vindt u hier in PDF-formaat de presentatie van de uitslag van deze stemronde.
ActiZ vindt verschillen in waskosten niet vreemd
Het is niet vreemd dat de kosten voor de wasvoorziening per instelling uiteen lopen. Dat zegt Aad Koster, directeur van branchevereniging ActiZ. Koster vindt dat er overtrokken is gereageerd op het onderzoek van de Consumentenbond.
‘Boetes een mogelijke optie’
Als zorginstellingen geen helderheid verschaffen over de kosten van aanvullende diensten, zouden ze uiteindelijk een boete moeten krijgen. Dat zegt woordvoerder Sandra de Jong van de Consumentenbond.
Plotse rekening ‘zeer vervelend’
Staatssecretaris Marlies Veldhuijzen van Zanten (Volksgezondheid) noemt het feit dat niet alle verpleeghuizen duidelijk maken wat de kosten van hun extra diensten zijn ‘een hele vervelende kwestie’. Ze reageert daarmee op het onderzoek van de Consumentenbond.
ANBO verbaasd over waskosten
ANBO, de belangenbehartiger van senioren in Nederland, heeft met verontwaardiging gereageerd op de resultaten van het onderzoek dat de Consumentenbond deed naar de kosten voor aanvullende diensten. De organisatie wil dat instellingen transparanter zijn over deze kosten.
‘De was is een belangrijke dagbesteding’
Meehelpen met wassen, strijken en vouwen geeft de bewoners van Vivium-locatie De Hogeweyk in Weesp een gevoel van eigenwaarde. Dat zegt facility manager Eloy van Hal in een interview met ZorgInstellingen. “Zeker voor dementerende ouderen is het belangrijk dat het leven zoveel mogelijk doorgaat.”
Informatie extra zorgkosten onvoldoende
Verpleeg- en verzorgingshuizen geven consumenten weinig informatie over de kosten van aanvullende diensten, zoals het wassen van kleding, extra douchebeurten of wandelingen. Ook variëren de tarieven flink. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder 120 verpleeg- en verzorgingshuizen.
‘Beter nadenken over waskosten’
Zorginstellingen moeten vanuit hun kernwaarden nadenken over wat ze cliënten in rekening brengen. Dat zegt Marthijn Laterveer, plaatsvervangend directeur van LOC Zeggenschap in zorg.
Houd de was in eigen huis
In een poging om effectief te bezuinigen, kiezen veel zorginstellingen voor het uitbesteden van hun was. Ze maken geen goede kostenvergelijking tussen zelf wassen en uitbesteden, terwijl zelf wassen in veel gevallen gunstiger uitvalt. Dat blijkt uit onderzoek van Miele Professional.
‘Maak info over extra waskosten meteen openbaar’
Het onderzoek van de Consumentenbond over de kosten van aanvullende diensten in zorginstellingen krijgt veel media-aandacht. Een overzicht van de berichtgeving.